11月4日，景区党委书记王清和在景区综治中心开展“信访接待日”活动，面对面倾听群众诉求，现场协调解决相关问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，做细做实“送上门的群众工作”，用心用情解决群众急难愁盼问题，更好维护人民群众合法权益、维护社会大局和谐稳定。

景区党委委员、管委会副主任、政法委书记薛亮华参加。

王清和先后与三批来访群众面对面交流，认真听取群众关于欠薪、供电纠纷、路灯修复、自来水供水等方面的诉求，仔细了解事项的来龙去脉，和景区相关部门、属地负责同志一起研究解决办法，提出办理意见。王清和要求，属地和相关部门要始终把群众利益放在第一位，切实增强责任感和使命感，进一步压实责任、明确时限，加强跟踪办理，确保群众反映的问题尽快得到解决。

王清和强调，信访工作是送上门来的群众工作，是践行宗旨意识的重要抓手。要站稳人民立场，深化思想认识，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情、依法依规解决人民群众合理诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要压紧压实责任，层层健全和落实信访工作责任制，强化信访联席和领导包案制度、接访下访要求，有效减存量、控增量、防变量，提升基层治理效能。要坚持问题导向，聚焦婚姻情感、劳资纠纷、邻里纠纷、生活困难等重点领域，讲法理、说事理、谈情理，持续加强源头治理，推动矛盾纠纷在源头化解。